Vapi

Vapi 是什么？

Vapi 是用于构建和部署对话式语音智能体的开发者平台。团队可配置声音、对话流程、电话网络和集成，再监控通话并利用生产数据改进智能体。

核心功能

• 智能体编排： 协调实时语音对话所需组件。
• 测试与部署： 将智能体从提示词推进到生产工作流。
• 实时监控： 跟踪通话并发现表现问题。
• API 优先集成： 将语音智能体连接到业务系统。
• 企业控制： 提供支持 SLA、专属部署协助、SSO、OAuth、RBAC、护栏和可扩展基础设施。
• 合规： 官网列出 SOC 2、HIPAA 和 PCI 合规。

使用场景

Vapi 支持客户服务、线索筛选、预约、呼入电话处理和大规模企业语音自动化。