外贸询盘处理

先把 RFQ 要求核清楚,再回复买家。

粘贴买家询盘或 RFQ,找出缺失和冲突信息,生成供人工确认的回复草稿。

  • 整理买家要求与已确认的产品资料
  • 找出缺失、冲突和待确认的问题
  • 生成供人工确认的回复草稿
外贸业务员根据产品规格审核买家 RFQ

三步处理一份 RFQ

在报价或回复买家前,先把需求和待确认事项核清楚。

  1. 01

    粘贴 RFQ 和已确认的产品资料

    粘贴买家询盘或 RFQ,再补充产品规格、认证、价格和交期等已确认的信息。

  2. 02

    找出缺口、冲突和待确认项

    将买家要求分为已确认、缺失、冲突和未知信息,再决定怎么回复。

  3. 03

    确认后再回复买家

    由团队确认可回复的内容、需要澄清的问题,以及是否要升级处理或拒绝。

你将得到什么

  • 一份清楚标注确认项、缺口和冲突的需求矩阵
  • 一份按优先级整理的买家澄清问题和内部确认项
  • 一份供人工确认的回复草稿和报价前检查清单

怎么处理当前 RFQ?

按当前业务复杂度选择:

已有 RFQ 和产品资料

直接分析当前 RFQ

已有买家询盘和产品资料,想先快速梳理需求、缺口和回复要点。

请求简单、数量少

继续人工处理

请求数量少、情况简单、能快速核实资料时,继续人工处理即可。

需要接入系统或高频处理

提交定制需求

需要接入业务系统、权限管理或高频处理时,提交定制需求。

关键内容由你确认

分析助手只生成供你确认的草稿;产品参数、价格、认证和交期仍由团队确认。

  • 产品参数、价格、认证和交期未经核实,不要作为已确认信息。
  • 确认前,不要向买家发送回复、报价、合规声明或附件。

从当前这份 RFQ 开始

先分析当前 RFQ;需要接入系统或高频处理时,再提交定制需求。