产品介绍
matmat AI 是什么？
matmat AI 是面向本地服务企业的统一收件箱和线索响应助手。它将网站表单、短信、电话、Facebook Messenger 和受支持第三方来源集中到一个工作区，并使用 AI 在数秒内回答新咨询，包括非营业时间。
Instant Leads 会提出资格问题、识别高优先级潜在客户、将其路由给企业并安排预约。根据方案，收件箱还提供筛选、联系人记录、标签、备注、垃圾信息检测、快捷消息、报告和专用电话或短信号码。产品定位是围绕现有工具的简单沟通层，而不是完整 CRM 替代品。
如何使用 matmat AI
- 加入 beta 或申请访问，并选择合适方案。
- 连接网站表单、电话、短信、Messenger 和其他线索来源。
- 提供准确的服务、营业时间、政策、FAQ 和资格规则。
- 配置语气、升级、预约、同意和退订行为。
- 使用常见和敏感客户场景测试电话与消息。
- 查看分析、未回答问题、垃圾判断和人工交接。
核心功能
- 统一收件箱： 汇总多个客户沟通渠道。
- 即时 AI 回复： 全天响应新咨询。
- 线索资格判断： 提问并优先处理高价值机会。
- 预约安排： 在客户参与时预订下一步。
- 电话与短信： 在符合条件方案中提供通话和消息。
- 联系人管理： 保存标签、备注、字段和会话历史。
- 垃圾防护： 检测并阻止无关消息。
- 报告： 衡量线索和对话活动。
使用场景
- 在非营业时间响应上门服务线索。
- 为小团队集中网站表单、电话和消息。
- 在负责人或销售回电前预先判断客户资格。
- 无需反复切换应用即可安排预约。
价格
AI Basic 标价每月 47 美元，包含网页聊天与短信、统一收件箱、Messenger 回答、专用短信号码、客户经理、报告和支持。AI Pro 创始会员价格同为每月 47 美元，增加电话、语音信箱、联系人、垃圾工具和优先支持。AI Growth 定制定价，包含多个号码、集成、工作流和企业支持。
常见问题
matmat AI 是完整 CRM 吗？
它的定位是与现有业务工具协同的简单统一收件箱。
它能在非营业时间回答吗？
能。全天线索响应是主要用途。
产品已经全面开放吗？
当前网站仍使用 early access 和 beta 表述，应确认实际可用性。
