产品介绍
Chatvolt 是什么？
Chatvolt 是用于在 WhatsApp、Instagram、Telegram、网站和其他渠道构建销售与客服 AI 智能体的平台。企业可使用文件、网站、视频、Notion 等自有数据训练智能体，再部署其回答问题、收集和筛选线索、跟进并调用外部 API。平台支持 50 多个 AI 模型和 100 多种语言。
在 WhatsApp 中，Embedded Signup 可连接现有 WhatsApp Business App 号码，无需手动配置 Webhook。消息会同步到 Chatvolt Inbox，员工可以阅读对话、人工接管、回复、针对单个会话关闭或恢复 AI，并标记问题已解决。
Flux 界面用于组织分流和跟进规则，Dispatches 可主动触达线索库。当智能体判断需要人工处理时，会保留历史、摘要和偏好，并将会话分配给合适的专家。其他工具还支持知识检索、延迟回复、上下文跟进、结束会话和 HTTP 请求。
如何使用 Chatvolt
- 创建智能体并选择模型和行为。
- 从文件、网站、视频、Notion 等来源添加知识。
- 配置工具、线索筛选、分流、跟进和人工接管规则。
- 连接 WhatsApp、Instagram、Telegram、网站或其他渠道。
- 测试回答，再部署到入站对话或定向活动。
- 在 Inbox 和 Flux 中监控，并按需接管或归还 AI 控制权。
核心功能
- 全渠道智能体： 部署到 WhatsApp、Instagram、Telegram 和网站。
- 自定义知识： 使用企业文件、网站、视频和 Notion 数据生成回答。
- 人工接管： 保留历史、摘要和客户上下文后转交复杂问题。
- 可视化分流： 通过 Flux 管理线索路径和跟进规则。
- 外呼活动： 向已有线索库发送定向消息。
- 智能体工具： 支持外部 API、延迟回复、知识检索和上下文跟进。
使用场景
- 全天候客服： 在人工下班后继续回答常见问题。
- 线索筛选： 收集信息并把合格潜客交给销售。
- 销售跟进： 运行结构化跟进和主动触达活动。
- 电商辅助： 回答商品与订单问题。
- 人机协同服务： AI 处理常规任务，复杂会话转给人工。
价格
Chatvolt 提供无需信用卡的免费试用。已分析的官方页面没有清晰一致的付费方案价格，因此不列出具体金额。
常见问题
可以连接现有 WhatsApp Business 号码吗？
可以。Embedded Signup 支持连接现有号码并同步消息。
员工可以从 AI 手中接管吗？
可以。团队可在 Inbox 或 WhatsApp 中关闭 AI、人工回复并在之后恢复。
哪些资料可以作为知识？
文档列出了文件、网站、视频、Notion 等数据源。
