产品介绍
Askli 是什么？
Askli 是用于构建企业专属 AI 聊天机器人的无代码平台。智能体可以根据企业数据回答支持问题、收集销售线索、辅助处理邮件，并调用自定义 API。团队可将其部署到网站，或连接现有客户服务与工作流工具。
知识来源包括文件、公开网页、Notion、Google Drive、YouTube 和 Zendesk 帮助中心。Askli 可在数据源更新后自动同步并重新训练聊天机器人。共享收件箱让员工集中监控对话、分配给同事，并在需要人工处理时接管 AI。
如何使用 Askli
- 从文件、Notion、Google Drive、公开网页或其他支持来源导入企业信息。
- 配置智能体角色、目标和品牌表达。
- 将聊天机器人添加到网站或连接现有工具。
- 在共享收件箱中监控各渠道对话。
- 需要人工处理时接管对话或分配给团队成员。
核心功能
- 自定义知识： 使用企业控制的数据源训练 AI 智能体。
- 无代码设置： 无需编写应用代码即可配置和部署聊天机器人。
- 数据源同步： 连接的数据更新后自动重新训练。
- 共享收件箱： 集中管理对话、分配和人工接管。
- 函数调用： 让智能体调用自定义 API。
- 线索收集： 通过对话式表单收集客户信息。
使用场景
- 网站客服： 根据企业认可的信息回答常见客户问题。
- 线索生成： 在对话中收集联系方式和资格信息。
- 邮件支持： 协助客服人员处理收到的邮件问题。
- 内部知识查询： 让团队跨连接文档和服务提问。
常见问题
Askli 可以使用哪些数据源？
官网列出文件、公开网页、Notion、Google Drive、YouTube 和 Zendesk 帮助中心等来源。
人工可以接管对话吗？
可以。员工可在共享收件箱中监控和接管对话。
智能体能执行外部操作吗？
Askli 支持通过函数调用访问自定义 API。
