产品介绍
Wolfia 是什么？
Wolfia 帮助安全、GRC、销售和客服团队根据经批准的企业知识回答客户与采购问题。它将政策、历史问卷、合规报告、云盘、Notion、Slack、邮件、网站和信任中心文档连接为随来源变化更新的知识库。AI 使用引用、置信信号、编辑规则和审计轨迹起草回答；没有依据的问题可以交给人工，而不是猜测。
问卷自动化通过浏览器智能体处理 Excel、PDF、Word 和数十个采购门户。同一知识还可为企业域名上的品牌信任中心提供内容，支持文档权限、NDA 门、CRM 路由、买家分析和问卷入口。安全声明可能产生法律和商业风险，因此合格负责人必须核验来源、认证状态、合同措辞、客户范围和最终提交。
如何使用 Wolfia
- 连接当前经批准的政策、报告、历史回答和运营文档。
- 定义编辑规则、禁止声明、审核人、访问组和 CRM 路由。
- 上传问卷，或通过浏览器流程打开支持的门户。
- 检查每条建议回答和引用，由专家解决低置信缺口。
- 将经批准文档和声明发布到受控或公开信任中心。
- 审计变更，并在认证、子处理商或控制变化时更新来源。
核心功能
- 带引用回答： 根据经批准文档生成问卷和客户回答。
- 门户自动化： 填写电子表格、文档和网页采购表单。
- 自维护知识： 同步当前来源，并将修正应用到后续回答。
- 信任中心： 发布带精细权限和 NDA 控制的品牌合规证明。
- CRM 与买家分析： 路由请求并跟踪账户级信任中心互动。
- 治理控制： 记录变更、应用编辑规则、隔离租户数据并升级缺失证据。
使用场景
- 更快完成安全问卷和 RFP 安全部分。
- 使用可核实企业来源回答销售或客服问题。
- 让潜在客户自助获取当前合规文档。
- 保持信任中心声明与问卷回答一致。
价格
Wolfia 宣传包含全部功能的按结果计费、无限席位，且不限制问卷或信任中心积分，但本次分析的公开网站没有数字方案表。客户需要预约演示并询价。应确认结果定义、文档与门户覆盖、CRM 集成、信任中心托管、实施、续费和支持。
常见问题
Wolfia 会不经审核提交回答吗？
团队应对安全、隐私、法律和合同声明保留人工批准。
来源证据缺失时怎么办？
官网称无依据问题可标记给人工，而不是猜测回答。
客户数据会用于训练共享模型吗？
Wolfia 声明租户数据隔离且文档不用于训练共享模型；采购方仍应核实合同细节。
