产品介绍
Referent 是什么？
Referent 是面向律师事务所的 AI 原生业务管理与运营平台。它把法律 CRM 和案件工作区与客户接洽、邮件归档、任务创建、跟进、期限追踪和账单准备智能体结合。智能体依据律所实时的客户、案件、文档、通信、日历和账单上下文工作，而不是依赖空白聊天提示。
产品采用批准模式：智能体准备运营工作，但面向客户或高风险的动作必须等待律师确认，并记录在审计日志中。Referent 用于运营律所，不替代法律判断、法律检索、职业责任、信托账户管理或实质审查。目前产品通过私有 Beta 计划接纳选定律所。
如何使用 Referent
- 申请访问，并在引导中梳理重复的接洽、案件、邮件、期限和账单流程。
- 导入已批准的客户与案件数据，或连接现有记录系统。
- 只连接必要的邮件、日历、文件和业务管理服务。
- 配置角色、批准节点、案件规则和每个智能体允许准备的动作。
- 审查每个关键草稿或动作，纠正案件上下文，只在监督使用后扩大自动化。
核心功能
- AI 客户接洽： 收集咨询背景、整理细节、准备方案并支持付款链接流程。
- 案件感知运营： 更新案件记录、创建任务、分派工作并维护法律 CRM。
- 邮件与文件归档： 把通信、文档、笔记和通话关联到正确案件。
- 期限与跟进智能体： 跟踪日期，并准备待批准的提醒或客户沟通。
- 账单准备： 整理运营上下文，但不声称替代专业会计控制。
- 批准与审计轨迹： 关键动作要求律师确认，并记录智能体活动。
使用场景
- 个人律所运营： 减少重复接洽、归档、跟进和案件维护。
- 精品律所标准化： 在不同律师和案件中应用一致运营流程。
- 邮件到案件整理： 归档通信，并把相关消息转化为任务或期限。
- 业务迁移： 导入客户、案件、任务和文件，或通过集成在现有记录系统上运行。
价格
Referent 当前通过选择性的私有 Beta 提供，并包含白手套引导。其当前官方对比内容说明有免费方案，付费价格为每席位每月 190 美元，并包含 AI 用量；但主 Beta 申请页没有展示完整公开方案表。律所应在引导期间确认 Beta 资格、所含用量、集成、迁移、数据条款和最终商业价格。
常见问题
Referent 会提供法律建议或替代律师吗？
不会。它自动化业务运营并把工作提交律师批准。专业判断、法律意见、实质审查、伦理义务和客户责任仍由合资格律师承担。
智能体联系客户前会发生什么？
Referent 说明，面向客户和其他关键动作在发送或执行前必须获得律师明确批准。
律所数据如何处理？
Referent 表示律所工作区相互隔离并加密，不使用客户数据训练 AI 模型，所有动作会记录。公司说明 SOC 2 和 ISO 27001 尚在准备，因此律所采用前应独立审查当前安全资料和职业义务。
