产品介绍
Mendable 是什么？
Mendable 是用于在企业知识上构建 AI 聊天和搜索体验的平台。团队通过托管界面或 API 连接文档、支持资料、文件、网站和业务系统。Mendable 检索相关材料，让助手基于经过验证的来源回答客户或员工问题。
平台提供聊天气泡、搜索栏、API 和其他组件，可内部或外部部署。团队可纠正回答、编辑提示词、控制创造性、同步来源、连接工具与操作，并查看用量和满意度。企业功能包括 SSO、角色权限、私有模型、自带 key 或模型、速率限制、安全连接器、数据导出和服务承诺。
如何使用 Mendable
- 创建项目并连接经过批准的文档和数据源。
- 配置模型、提示词、回答格式、创造性和客服兜底。
- 测试正常、模糊、过期和需要权限的问题。
- 只使用窄权限和输入验证添加工具或操作。
- 在目标产品或支持渠道中部署组件或 API。
- 查看分析、评分回答、缺失知识和来源新鲜度。
核心功能
- 托管导入： 连接文档、文件、网站和业务平台。
- 有依据的回答： 检索验证来源，减少无支撑回复。
- 模型定制： 支持提示词编辑、模型选择、纠正和创造性控制。
- 工具与操作： 将助手连接到 API 完成受支持自动化。
- 可部署组件： 提供搜索、聊天、API 和自定义界面选项。
- 分析： 追踪问题、互动、评分和用量。
- 企业安全： 增加 SSO、RBAC、BYOK、私有模型和安全连接器。
使用场景
- 为产品或 API 文档增加助手。
- 基于内部知识回答员工问题。
- 支持客户成功和技术客服团队。
- 帮助销售潜在客户理解复杂产品。
- 创建带操作和验证来源的产品内 Copilot。
价格
Free 为每月 0 美元，价格表列出每月 500 个消息积分、组件与 API、无限来源、分析、连接器、定制、导出和白标。Enterprise 定制定价，增加更高用量、自定义模型、BYOK、SSO、连接器、SLA 和支持。不同模型和工具每条消息消耗不同积分。一个旧 FAQ 仍写 300 积分，因此应以账户实时额度为准。
常见问题
Mendable 可以引用企业文档吗？
可以。经过验证的来源检索是核心功能。
它可以执行操作吗？
可以。工具与操作可将助手连接到 API，但需要安全权限。
Mendable 开源吗？
不开源。当前 FAQ 表示平台不是开源项目，但部分组件和集成开源。
