产品介绍
FlowGent AI 是什么？
FlowGent 是聚焦 Instagram 私信的对话式销售与自动化智能体，面向通过社交对话获取线索、但无法全天人工回复和跟进的 Creator、Coach、Agency 及其他团队。
智能体可学习经筛选的历史私信、FAQ、Playbook 和 Voice Note。它能从 Instagram Comment 触发私聊，按照设定的 Brand Voice 回复，提出筛选问题，处理常见异议，发送预约链接，培育低意向线索，并把低置信度或敏感对话转交人工。同一智能体还可连接 WhatsApp、Web Chat 和 Slack。
如何使用 FlowGent AI
- 连接目标 Instagram 账户及需要的其他支持渠道。
- 添加已批准的 FAQ、优质历史对话、筛选规则和语气示例。
- 创建 Comment-to-DM Trigger 或其他入站对话流程。
- 配置问题、线索路由标准、Booking Link、Follow-up 和 Escalation Rule。
- 先用内部对话测试，再向真实受众启用。
- 持续审核 Transcript，人工接管敏感会话，并根据结果优化知识与规则。
核心功能
- Comment-to-DM 自动化： 在指定公开评论触发后发起私聊。
- Brand Voice 训练： 从已批准的对话、FAQ 和语音示例学习表达方式。
- 线索筛选： 提问并区分高意向买家和低意向联系人。
- 异议处理： 回答常见问题和已批准的销售异议。
- 预约通话： 向合格线索发送预约链接，并继续跟进其他联系人。
- 人工接管： 在置信度不足或话题敏感时暂停并携带上下文转交人工。
- 多渠道上下文： 在 Instagram、WhatsApp、Web Chat 和 Slack 中复用同一智能体。
- 富媒体回复： 支持 Voice Note、Image、Carousel 和 Lead Magnet Delivery 等能力。
使用场景
- 把 Instagram 评论转化为私信线索 Funnel。
- 在销售通话前筛选 Coaching、Course、Agency 或 Service 询盘。
- 无需额外 Landing Page 即可交付 Lead Magnet。
- 在非工作时间继续跟进温热线索。
- 将异常、敏感或高价值会话转交人工。
价格
FlowGent 当前起价为每月 19 美元，并提供 7 天免费试用，可随时取消。入门方案覆盖 Comment-to-DM Workflow 和渠道自动化；具体 AI 用量与渠道限制应以 Checkout 为准。
常见问题
FlowGent 只是关键词自动化吗？
不是。Keyword 可触发流程，但后续对话由使用企业知识和设定语气的 AI 智能体处理。
人工可以接管会话吗？
可以。团队能暂停自动化、设置升级规则并接管任何 Thread。
是否应该让智能体自动回答所有消息？
不应该。团队需明确可用 Claim、隐私边界、升级条件，并对金融、法律、医疗、安全敏感或异常请求进行人工审核。
