产品介绍
Cal.ai 是什么？
Cal.ai 是集成在 Cal.com 排期工作流中的 AI 电话智能体，可通过自然语言电话预约会议、确认安排、发送提醒、跟进潜客并处理爽约。它适合希望自动化重复排期电话，同时保持品牌语气与预约流程一致的团队。
用户可以定义何时发起电话、指定智能体使用的号码，并配置通话目标、语言、语气和个性。它与 Cal.com 的日历、活动链接、路由、提醒、跟进和取消流程协同工作。通话记录包含文字稿，以及完成率、预约表现和客户情绪等分析。
如何使用 Cal.ai
- 选择启动通话的 Cal.com Workflow 触发器，例如表单提交、会议临近、预约、取消或爽约。
- 为智能体分配专用电话号码，或导入已有号码。
- 配置用于提醒、确认、预约或跟进的提示词、语言、语气、个性和目标。
核心功能
- AI 排期电话： 自动处理预约、确认、提醒、跟进和重新排期。
- 自定义对话： 定义每个电话流程的提示词、语言、语气、个性和意图。
- Cal.com Workflow 集成： 从既有预约自动化事件触发通话。
- 日历同步： 与已连接日历和现有排期链接配合。
- 未接电话处理： 可按工作流设置留言、发送跟进或重试。
- 通话分析： 在控制台中提供文字稿、完成与预约指标和情绪信息。
使用场景
- 预约提醒： 服务和医疗团队可在预约前致电，减少爽约。
- 潜客跟进： 销售团队可致电尚未预约的潜客并引导选择时间。
- 会议确认： 确认参会者是否仍计划参加已安排会议。
- 爽约恢复： 在错过会议后跟进并提供重新排期。
- 周期排期运营： 用工作流触发的对话替代重复人工电话。
定价
Cal.ai 每通话分钟消耗 29 credits，即每分钟 0.29 美元。个人套餐不含 Cal.ai credits，需要单独购买；Team 每位成员每月包含 750 credits，Organization 每位成员每月包含 1,000 credits。可在 Cal.com 中购买额外 credits。
常见问题
所有 Cal.com 套餐都能使用 Cal.ai 吗？
可以。官网 FAQ 明确说明所有套餐均可使用。
AI 电话能自定义吗？
可以。团队可配置提示词、语言、语气、个性和通话目标。
对方未接电话怎么办？
Cal.ai 可根据工作流设置留言、发送跟进消息或重试。
